Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Cette page explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez le site patisserie-verhaeghe.fr ou que vous me contactez, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Vivien Verhaeghe, exerçant sous le nom « Vivien Verhaeghe Pâtisserie », 131 Rue des Pins Parasols, 83700 Saint-Raphaël. Email : patisserie.vivienverhaeghe@gmail.com.

Les données que je collecte

Ce site ne comporte ni compte client ni formulaire propre. Des données peuvent toutefois être recueillies dans les cas suivants :

• Demande d'événement (formulaire Google Forms) : nom, coordonnées et informations sur votre projet. Elles servent à vous répondre et à établir une proposition. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Contact et commandes par téléphone, email ou WhatsApp : vos coordonnées et le contenu de vos messages, utilisés pour répondre à vos demandes et gérer vos commandes. Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
• Communauté WhatsApp : rejoindre la communauté est volontaire. Les informations vous concernant sont alors traitées par WhatsApp selon ses propres règles.
• Données techniques de navigation (adresse IP, date et heure de connexion) : elles sont enregistrées par l'hébergeur du site pour assurer son fonctionnement et sa sécurité. Base légale : intérêt légitime.

Cookies et services tiers

Je n'utilise sur ce site aucun cookie ni outil de mesure d'audience ou de publicité. En revanche, certains services tiers peuvent recevoir des données lors de votre visite :

• Google Fonts : la police des titres est chargée depuis les serveurs de Google, qui reçoit alors votre adresse IP.
• Google Maps : la carte n'est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Google peut alors déposer des cookies selon sa propre politique.
• Instagram, Facebook, WhatsApp, Google Forms : ces services ne sont utilisés que si vous cliquez sur les liens correspondants. Leurs politiques de confidentialité s'appliquent alors.

Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles ne sont accessibles qu'à moi-même et, pour le fonctionnement technique, à mes prestataires : l'hébergeur du site, Google (formulaire et messagerie) et Meta (WhatsApp). Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou Data Privacy Framework).

Durée de conservation

• Demandes et échanges sans suite : 3 ans maximum après le dernier contact.
• Commandes et documents comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Données techniques de l'hébergeur : selon sa politique, généralement 12 mois au maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-moi à patisserie.vivienverhaeghe@gmail.com ; je vous répondrai dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé en cas de doute.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Je mets en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Le site est servi en HTTPS.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour, par exemple si le site évolue. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.